Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und allgemeine Regelungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Erwerb von Möbeln sowie für damit verbundene Leistungen, die über unseren Online-Shop angeboten und abgewickelt werden.

Sie richten sich insbesondere an Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken und somit außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses auf der Website abrufbar waren.

Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von diesen AGB unberührt. Sie dürfen weder ausgeschlossen noch unzulässig eingeschränkt werden.

Ergänzende Informationen zu einzelnen Vorgängen, insbesondere zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung, können in gesonderten Richtlinien auf unserem Online-Shop enthalten sein.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB einer zwingenden gesetzlichen Regelung widersprechen, hat die gesetzliche Regelung Vorrang.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Soweit unser Online-Shop die Einrichtung eines Nutzerkontos ermöglicht, sind die bei der Registrierung oder Nutzung erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell anzugeben.

Die für den Zugang verwendeten Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Wenn Anzeichen für einen unbefugten Zugriff oder eine missbräuchliche Nutzung des Nutzerkontos bestehen, sollte dies unverzüglich mitgeteilt werden.

Die Website darf ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.

Insbesondere ist es untersagt, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, unberechtigt auf Systeme oder Daten zuzugreifen, Rechte Dritter zu verletzen oder die Website für rechtswidrige Zwecke einzusetzen.

Soweit gesetzlich eine Verantwortlichkeit für Handlungen besteht, die über ein Nutzerkonto vorgenommen werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Durch diese AGB wird keine weitergehende Haftung begründet, als sie gesetzlich vorgesehen ist.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit den wesentlichen Informationen beschrieben, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbar sind.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und weitere Angaben verständlich, vollständig und möglichst zutreffend bereitzustellen.

Die verwendeten Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Anzeigeeinstellungen oder technischer Geräte kann es insbesondere bei Farben zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt kommen.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit verändern. Eine Verfügbarkeitsanzeige stellt keine verbindliche Garantie einer bestimmten Lagerbestandsmenge dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wurde.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preise werden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Verbraucher seine Bestellung verbindlich absendet.

Gesetzlich erforderliche Preisangaben sowie sonstige Pflichtinformationen werden während des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt.

Bei einem offensichtlichen Preisirrtum wird der Vorgang nach den gesetzlichen Bestimmungen geprüft und behandelt. Ein solcher Irrtum kann insbesondere vorliegen, wenn ein Preis aufgrund eines technischen Fehlers oder eines offensichtlichen Eingabefehlers erheblich vom tatsächlich vorgesehenen Verkaufspreis abweicht.

4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Die gewünschten Produkte können über den vorgesehenen Bestellvorgang ausgewählt und in den Warenkorb übernommen werden.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung erhält der Verbraucher eine Übersicht über die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere:

• die ausgewählten Produkte;

• die jeweiligen Mengen;

• die Preise;

• etwaige Versandkosten;

• den Gesamtbetrag.

Eingabefehler können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung korrigiert werden.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Eine elektronische Eingangsbestätigung bestätigt nicht automatisch die Annahme dieses Angebots.

Der Vertrag kommt nach den gesetzlichen Vorgaben und entsprechend dem tatsächlich auf der Website verwendeten Bestellablauf zustande, beispielsweise durch eine ausdrückliche Annahme oder eine andere eindeutig erkennbare Annahmehandlung.

Kann eine Bestellung wegen fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers oder aus einem sonstigen rechtlich zulässigen Grund nicht angenommen werden, wird der Verbraucher hierüber entsprechend informiert.

5. Zahlungsbedingungen

Die beim jeweiligen Einkauf verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsmittel angeboten werden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

• Diners Club

Der vollständige zur Zahlung fällige Betrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach der vom Verbraucher ausgewählten Zahlungsart.

Soweit ein Zahlungsdienstleister oder das jeweilige Kartenunternehmen an der Zahlungsabwicklung beteiligt ist, können für die technische Durchführung zusätzliche Abläufe dieses Anbieters gelten.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 7 bis 12 Werktage.

Für die Zustellung können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Welcher Transportdienstleister tatsächlich verwendet wird, kann insbesondere von der jeweiligen Bestellung und den logistischen Gegebenheiten abhängen.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 81,99 € werden 7,99 € Versandkosten berechnet.

Ab einem Bestellwert von 81,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Die im Produktpreis enthaltenen Steuern sind entsprechend den geltenden Preisvorschriften berücksichtigt.

Die beauftragten Logistikdienstleister übernehmen die erforderliche Zollabwicklung im Zusammenhang mit dem vorgesehenen Versand.

Nach den geltenden Versandbedingungen sollen dem Verbraucher für die Zollabwicklung keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

Soweit verfügbar, wird eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt.

Kommt es zu einer Verzögerung über die angegebene voraussichtliche Transportdauer hinaus, kann der Verbraucher zunächst per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich.

Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie zu besonderen Fällen, etwa bei Beschädigungen, Verlusten, Änderungen oder Stornierungen, finden sich in unserer Versandrichtlinie.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug, Nichtlieferung, Verlust oder Beschädigung bleiben unberührt.

7. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen zur Stornierung angefragt werden.

Ist eine Bestellung bereits versendet worden, ist eine unmittelbare Stornierung im Rahmen des laufenden Versandprozesses grundsätzlich nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung zunächst abwarten und anschließend, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das gesetzliche Widerrufsrecht oder die einschlägigen Rückgabe- und Erstattungsverfahren in Anspruch nehmen.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage können insbesondere die Bestellnummer sowie gegebenenfalls ein geeigneter Zahlungsnachweis erforderlich sein.

Eine Stornierung kann per E-Mail oder telefonisch angefragt werden.

Wir prüfen jede Anfrage anhand des aktuellen Bestellstatus und teilen dem Verbraucher das Ergebnis mit.

Ist eine Stornierung zulässig und wird eine Erstattung vorgenommen, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

Weitere Einzelheiten enthält unsere Stornierungsrichtlinie.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch interne Stornierungsabläufe nicht eingeschränkt.

8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass wir einem Widerruf vorher zustimmen oder dass ein bestimmter Grund genannt wird.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann dieses innerhalb der gesetzlichen Frist und nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt werden.

Die auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsinformationen können ergänzende praktische Hinweise zur Durchführung einer Rückgabe enthalten. Diese Hinweise dürfen gesetzliche Rechte jedoch nicht beschränken.

Rückgaben werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften sowie der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.

Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel wird nicht angeboten. Dadurch soll eine klare und getrennte Abwicklung von Rückgabe, Erstattung und einer möglichen anschließenden Neubestellung ermöglicht werden.

Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht vorgesehen. Nach Erhalt der Ware können Verbraucher jedoch ihre gesetzlichen Rechte sowie die einschlägigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in Anspruch nehmen.

Wird eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach den Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere folgende Ansprüche in Betracht kommen:

• Nacherfüllung;

• Ersatzlieferung;

• Minderung;

• Rücktritt;

• Erstattung;

• gegebenenfalls Schadensersatz.

Ist eine Erstattung geschuldet, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Erstattung, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zur Auszahlung veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Verbrauchers kann je nach Zahlungsart und Zahlungsdienstleister länger dauern.

Weitere Einzelheiten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie dargestellt.

Gesetzliche Vorschriften über Widerruf, Mängelhaftung und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

Für die Mängelhaftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Liegt bei einem gekauften Produkt ein Mangel vor, kann der Verbraucher die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen.

Abhängig von der Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können hierzu insbesondere gehören:

• Nacherfüllung;

• Minderung des Kaufpreises;

• Rücktritt vom Vertrag;

• Schadensersatz.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch unzulässig eingeschränkt.

Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie Ansprüche wegen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erhalten.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bestehen unabhängig davon, ob eine freiwillige Rückgabe nach zusätzlichen kommerziellen Bedingungen möglich ist.

10. Datenschutz

Im Rahmen der Bestellabwicklung und der damit verbundenen Leistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere Informationen, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

• Bearbeitung von Bestellungen;

• Abwicklung von Zahlungen;

• Organisation des Versands;

• Kundenservice;

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzend anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Verbraucher insbesondere Rechte auf:

• Auskunft;

• Berichtigung;

• Löschung;

• Einschränkung der Verarbeitung;

• Datenübertragbarkeit;

• Widerspruch;

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

ausüben.

Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den entsprechenden Rechten sind in den hierfür vorgesehenen Datenschutzinformationen erläutert.

Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben und den hierfür geltenden Cookie-Regelungen eingesetzt.

11. Haftung

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit hierfür nach dem Gesetz gehaftet wird.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt sein.

Als wesentliche Vertragspflichten gelten solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben jederzeit unberührt.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf die Vertragsbeziehungen findet grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Bei Verträgen mit Verbrauchern darf eine Rechtswahl nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Streitigkeiten gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften.

Gegenüber Verbrauchern werden keine Gerichtsstandsvereinbarungen getroffen, soweit eine solche Vereinbarung nach dem geltenden Recht nicht zulässig ist.

Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung bleiben vollständig erhalten.

13. Änderungen der AGB

Eine Änderung dieser AGB erfolgt nur innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, sofern gesetzlich nichts Abweichendes vorgesehen ist.

Für zukünftige Vertragsverhältnisse können die AGB angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und bereitgestellt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu den vorliegenden AGB, zu einer Bestellung oder zu unseren Leistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Telefon:
+1 (214) 528-1946

E-Mail:
service@torionaa.com

Adresse:
904 Annabelle Ln
Dallas, Texas 75217
Vereinigte Staaten

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)